随着市场竞争格局变化,马太效应逐步加剧,各个品类已经形成了规模比较领先的头部企业,市场竞争已然进入“内功”比拼的新阶段,从供应链升级,到前后端打通,到服务升级,从品牌到营销到高质量发展,搜狐焦点家居聚焦新发展阶段下的家居行业转型升级,走访家居行业头部企业,共同探讨家居行业未来发展。
11月11日,搜狐焦点家居“2022中国家居行业价值100公司”探寻之旅走进科度定制门窗,科度定制门窗董事长王瑞接受搜狐焦点家居专访,从企业发展、品牌升级等多个角度解读行业发展。
【搜狐焦点家居】:请用三个关键词总结科度的2022年
【王瑞】:2022年对我们上海的企业来说是一个特殊性的年份,在7月份我们对2022年的整体销售目标进行了调整,完成调整后的目标我们应该没有问题。
如果一定要用关键词来形容,2020年我们的关键词一定是聚焦、专注、经济、效率。2022年我们向内做了一些升级,让我们的效率变得更高。
【搜狐焦点家居】:2022年面临的最大挑战是什么?科度如何应对?
【王瑞】:由于经济流通变少,2022年还是有很大挑战的。前两年我们一直在说消费升级,在把产品不断变好,不断产生更高的品质,相对而言我们的成本也会变得更高。为此2022年我们对产品线进行了梳理。
以前我们会做很长的产品线,这对于企业内部的员工来说是很大的挑战,而经过梳理,我们的产品线变得更精准、精炼一些,也更符合华东地区消费者的心智,在提升效率的同时,对我们的产品品质也是一次提升。
同时我们也增加了更多的客户体验,比如说包装,比如说售前售后的服务跟踪,让客户产生更多的品牌意识的体验。
【搜狐焦点家居】:科度如何在定制条件下实现大规模生产?
【王瑞】:其实随着行业的发展,符合我们个性化定制的设备会越来越多,硬件上的限制肯定会越来越少,要实现大规模生产关键还是在于专业人才。专业人才才能给企业带来更大效率,企业需要对内部人才充分重视,未来我们会对专业人才引进做更大的发挥。
【搜狐焦点家居】:消费升级下,品牌价值、品牌调性该如何升级?
【王瑞】:我认为先有流量再来做品牌调性,首先要做引流流量的释放,这也是我们2023年品牌方面的重点之一,接着提升客户价值,让客户获得更好的体验,在终端客户体验方面进一步做品牌调性升级。
【搜狐焦点家居】:展望明年,将如何重点布局?
【王瑞】:第一,2022年我们还是关注人才,门窗行业是一个低关注的行业,专业人才稀缺,未来我们会在内部做更多的培训,培养更多的专业人才,同时也吸引更多专业人才加入。
第二,产品的研发仍是我们的发展核心,是我们2023年的侧重点。
【搜狐焦点家居】:人才政策方面是否会和高校有更多合作?
【王瑞】:我们会持续跟高校联合做人才的引进,同时配套技术研发。我们目前是做民用家装的一家公司,当下市场环境下更多在做翻新,即将原来建筑的门窗拆除,更换新的门窗。
原先建筑门窗是从外墙建筑标准往内做,当外墙标准达到一定程度的时候,与它的内装装饰效果是不吻合的,而通过与高校的合作,我们可以从内向外进行标准制定,这对于整个行业来说都是一种提升。
【搜狐焦点家居】:未来在商用渠道方面是否会有所拓展?
【王瑞】:一定会,因为一家公司的发展最终还是上规模,我们会从家装公司逐步向工装公司挺进,并对整体行业进行助推。
由于我们自身的内装基因,产品设计会根据内装变化推向工程适用,这样我们的产品相比市面上的产品将更具备落地性,在自身企业产生规模化的同时,对行业也提供更多支持。